iPhoneアプリ【超字幕】が起動しないときの解決法

こんばんは！
久々の更新になります。
今日はお片づけやホームパーティーの話題ではなく、
話題の英語学習iPhoneアプリ【超字幕】について書いていきます。
◆iPhoneアプリ【超字幕】とは？

日本語・英語字幕を両方同時に表示して映画で英語が勉強できるアプリです。
ソースネクストから提供されているPC用英語学習ソフト「超字幕」シリーズのコンテンツをiPhoneで閲覧できるというもの。
アプリ本体は無料だが、再生するコンテンツは別途、アプリ内課金で購入する必要がある。無料サンプルとして、映画「フォレスト・ガンプ 一期一会」から、約2分間の抜粋映像が用意されており、アプリの主要な機能を体験できるようになっている。再生用コンテンツは、ハリウッド映画やディスカバリーチャンネルのドキュメンタリー番組まで、30タイトルを用意する。

アプリ本体には、研究社の英和辞典「リーダーズ+プラス」46万語を収録するほか、日英字幕の同時表示、字幕の単語をタップすることで、ポップアップする辞書表示、セリフ単位の頭出しやスキップ、再生スピードの調整、好きなシーンや覚えたい単語を登録できる「お気に入り字幕/単語」機能、新作や売れ筋情報をチェックでき、その場で購入できる「カタログ画面」 、手持ちの映画タイトルを一覧表示する「ライブラリ画面」、学習の履歴機能などを搭載する。

再生コンテンツの価格は1,800円～2,900円であるが、現在、7月31日までの期間限定キャンペーンを実施しており、すべてのタイトルが900円で購入できる。

詳細はこちらの公式サイトをご覧下さい↓
http://www.chou-jimaku.com/ios/

◆早速、私も３作品をダウンロードしてみた。

・フォレスト・ガンプ 一期一会
・トゥルーマン・ショー
・キャッチミー・イフ・ユー・キャン

キャンペーン期間中につき、全作品900円。合計2700円なり。
◆再生して、感動！

おぉ～！これは楽しい上に勉強になる。
飽き性の私でも、楽しく学習できそうな予感がしてワクワク:*:・(￣∀￣)・:*:
◆しかし、DL2日目にしてアプリ立ち上がらなくなる

他のアプリを全部消しても、立ち上がらない。
iPhoneを再起動しても、立ち上がらない。
(°Д°；≡°Д°；)　な・・・なんで！？？？動揺。
◆アプリを削除して、再インストールを試みる
仕方ないので、アプリそのものを削除。
そして、再インストール。
無事にアプリは立ち上がったものの、購入した作品は当然消えている。
作品も普通に再DLすればいいか･･･。と思いTRYする。
◆購入済みの作品を再DLしようとすると、なぜか課金画面が･･･（＞＜）

再び、900円×3=2700円の出費とかありえないよぉー！
どうしたらいいのー？？？？？
公式サイトのQ&Aを見ても、疑問＆不安は解消されず…。
そして、アプリ購入者のレビューを読み、超字幕購入者の中には同じ現象に苦しんでいる人が多数いることに気づく。
◆不安になり、問い合わせをしようと思い立つ。

しかし、問い合わせをするには、ソースネクストのサイトでユーザー登録をする必要がある。
ユーザー登録ページ↓
http://www.sourcenext.info/iphone/how_to_ask.html

 
これがなかなか面倒な作業。
やだなぁ。。。。でも、やらないと問い合わせができない！！！
あぁぁぁぁぁぁ！面倒すぐる！！！！
という葛藤の中、なんとか登録完了。
◆問い合わせフォームから質問

■件名：再ダウンロードの課金について
■ご質問内容
超字幕をダウンロードし、映画を三本購入しました。
最初はちゃんと再生されていたのに、突然、アプリが起動しなくなりました。
仕方なく、アプリを再インストールし、購入した映画を再ダウンロードしようとしたところ、課金される画面が出てきました。映画を再度、無料でダウンロードするには、どのような手順を踏めば良かったのでしょうか？
ご回答よろしくお願いします。
◆6時間半後に回答（なかなか早いです）
あいみ様
この度は、お問合せをいただきまして誠にありがとうございます。
ソースネクスト・カスタマーセンター担当、佐々木と申します。
この度は当社製品が快適に動作せず、ご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。
一度ご購入いただいた映画タイトルを再ダウンロードする際には、再度課金されません。
画面表示上、値段が表示され、通常通りの決済画面が表示されますが、
決済の最後で「購入済みのため無料でダウンロードできます」というダイアログが表示されます。

※再ダウンロード時には前回ご購入いただいたAppIDにて決済をすすめてください。
　AppIDごとに購入した映画タイトルが記録されております。
　前回ご購入いただいたAppIDと異なるIDで決済を行なうと、再度課金されてしまいます。
以上、よろしくお願いいたします。

◆上記回答どおりにアクションしてみたら一件落着！

再課金はされないので安心してください！！！！

◆iPhone版【超字幕】が起動しないときの解決法
１．超字幕を削除する
２．超字幕を再インストールする
３．作品を購入したときと同じAppIDで購入手続きを行う。
　　（※別のAppIDだと普通に課金されてしまいます。）
この３ステップでOKです。
iPhone上級者の方たちはこんなことで悩んだり、困ったりしないのかもしれませんが、私と同じように悩んでいる方の参考になれば…と思ってまとめてみました。
【超字幕】は、ちょっと不安定なところがあるかもしれませんが、機能的にはとても優れたiPhoneアプリだと思うので、英語学習に興味のある人はダウンロードして損はないと思います。
お得なキャンペーンは7月31日まで。
詳細はこちらの公式サイトをご覧下さい↓
http://www.chou-jimaku.com/ios/

＜7月のお片づけレッスンのお知らせ＞

現在、7月31日(日)のみ募集しています。
興味のある方はこちらの内容をご覧下さい♪
http://ameblo.jp/happy-homeparty/entry-10946804255.html